派遣会社の営業は何してる?

派遣会社の営業は何してる?

・全然派遣先にスタッフのフォローに来ない

女性の派遣スタッフからよく聞かれる言葉ですが、「派遣会社の営業が全然来ない」「電話しても全然でくれない」など、担当営業に対する不満をよく聞きます。スタッフからすると自分の担当営業なので当然ですが、その営業も複数案件を抱えており、同時に担当しているスタッフの数も十数人~二十数人(派遣会社規模によって違)といった状況になっていますのでフォローしきれる範囲には限界があります。

 

・小学校のひとクラス程度の人数

上記で触れた、一担当二十数名規模だと、簡単に言うと小学校のひとクラスです。要はクラス担任です。学生時代を思い出してほしいのですが、クラスの中には先生からすごく面倒をみられる子から、ほとんど相手にされない子までいたと思います。要は、担当(担任)も抱える人数が多いほど、上手く力を分散させることができなくなり、全体に同じ水準でのフォローができなくなるのです。例に挙げたクラス担任というコミュニティ化した場面ですらそんな状態ですので、面倒を見なきゃいけないスタッフが広範囲に散らばっている派遣の世界だとなおさら難しい状況なのは、スタッフ側もある程度理解しておくべきです。

 

・じゃあ営業って何してるの?

大した仕事してないじゃないのか?そんな疑問を持たれる方も多いかと思います。派遣の営業が普段どういった業務をこなしているのか、簡単に下記に羅列していきます。
① 既存のクライアント対応⇒定期巡回、トラブル対応など
② 新規開拓⇒アポ後、飛び込み問わず、既存対応がない時は新規開拓営業
③ 事務関連⇒スタッフの勤怠処理、新規取得案件のリスト作成、求人媒体作成など
④ スタッフフォロー⇒スタッフの愚痴聞き、派遣先とのマッチングフォローなど
主な業務はこんな感じです、後はこの業務を出勤しているであろう日に当てはめていくと、意外と特定の派遣先(スタッフ)にだけ稼働を割くのが難しいのが分かると思います。さらに、会社ごとの勤務カレンダー次第では、派遣スタッフとの出勤曜日や休日が合わず、対応が後手まわるケースもあります。

・結局自分の力でどこまでできるか


どんな仕事でも共通している部分として、「自分の力量を上げる」「仕事のキャパを広げる」が必要です。担当営業は、本当の最後の砦のような扱いで、自分の力で前に進む意識が大切になります。

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